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退换货政策

## 名豹服饰退换货政策

### 1.七天无理由退换货

我们在此承诺，商品自您签收之日起7天内，如商品保持完好并且吊牌完整，不影响二次销售的情况下，或存在质量缺陷（可能检货遗漏或物流运送抛、压等因素造成质量问题）可享受7天内无理由退换货服务。

### 2.退换货须知

(1) 一张订单我们只为您提供一次退换货服务，为了确保您的权益，请考虑周全后与我们的售后客服联系。

(2) 特殊商品（如：与肌肤接触的内衣裤祙涉及个人卫生，为指定的特殊商品）非质量问题不予退换。

(3) 参加买赠活动的商品一经退货如不符合条件需将赠品一同寄回。礼包或套装中的商品部分退货，原礼包或套装中其他商品将无法享受购买时优惠。

(4) 如您购买时索要发票，一经退货请将发票随商品一同寄回，如发票丢失退款时会扣掉相应的税点。

(5) 每个包裹里都附有特步客户关怀卡，您要退货时请先仔细阅读填写卡片并将卡片连同包裹一起寄回（不可直接以鞋盒或衣服包装袋为外包装直接寄回），方便仓库收到货后尽快为您处理。

### 3.退换货运费：

质量问题，发错商品，由我方承担；若是买家换货，则由买家承担。另外，恕不支持到付、平邮以及【包裹】自取，只支持送货上门的快递（运费请控制在15元以内，超过15元需提供正规发票）。

### 4.退货地址：

因我们店铺是多个仓库发货，麻烦您将商品按包裹上的退货地址寄回，若有不清楚的地方请及时联系在线客服，我们将竭诚为您服务。

### 5.处理时间：

因仓库外包，故签收后1-3个工作日内仓库员工会完成拆包、质检、反馈工作，还请您耐心等待。