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商品验货与签收

## 签收快递注意事项

当快递员将您的包裹交给您的时候，您可以先验货，如果物品损坏请拒绝签收，并及时联系我们，打开包裹后，请检查是否货物正确，数量无误，如有不符请当着快递员面联系我们，联系热线：400-101-5593。

## 检查货物注意事项

1、检查您收到的货物是否完好无损（如有破损，请拒绝签收，并及时联系我们。）

2、检查您收到的货物数量，商品是否符合（如有不符，请在快递员作证的情况下联系我们。）

3、确认包裹没有问题之后，将快递单交给快递员。

4、有问题请将签名用笔划掉，拒绝签收处理让快递员将货物在发送回给我们，并联系我们的售后客服

5、如果有任何质量问题拒绝签收，买家不承担任何责任

6、如果让家人、朋友、门卫、代签收的，请一定要注意，代签收视为本人签收，到货的时候一定要让他们检查包裹是否完好，如有破损，请拒绝签收

## 签收情况注意事项

您在签收的时候可能会遇到以下几种情况，教您几招小妙招巧妙应对

### 情况一：

快递员允许先验货，后签字（这种情况最好办，验货，如果数量不对或者商品不符、物品货损等，不要签字，物品让快递员带回，或者当场与我们取得联系。）

### 情况二：

块祈愿不允许先验货，必须先签字（这种情况下，您可以先签字，然后不要将快递单交给快递员，然后开始验货，如果数量不对或者商品不符、物品货损等情况，物品让快递员带回，或者当场与我们取得联系。）

## 相关法律政策

如今，越来越多的人选择网上购物，一些买家在签收快递的时候没有验货，过后发现商品有质量问题，由于缺乏证据索赔困难，而新《邮政法》及相关配套标准规定，快递企业应当建立并严格执行收寄验视制度，在投递快递时，快递服务人员有义务告知收件人当面验收快件，即“先验收，后签收（付款）”。除非寄件人与快递公司另有其他约定，正常情况下，收件人都可以要求快递公司执行“先验收，后签收（付款）”的行业标准，如果快递员不同意，市民可以立即上网与卖家取得联系，要求卖家与快递公司协商：如果协商未果，可向邮政管理部门申诉，部门受理后将依法处理。

据悉，新《邮政法》还对从事快递行业工作人员的资质进行了规定，如申请同城快递、跨区域快递以及国际快递业务的企业，其从业人员必须拥有不同比例的初、中级快递业务员资格。